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决策中的心理学:直觉思维与决策

决策的直觉思维 
直觉思维就是感性思维,就是经验思维,就是寻求思维本身的快速成效。 
一般而言,直觉思维的成效取决于人对事物的洞察力和理解力,并与思维者知识经验的丰富程度有密切的关系。直觉思维不依据确切的逻辑推理,凭着个人的直观知觉而对事物和现象做出某种推断的思维。它是一种简捷思维,快速反应。 
表面上,直觉思维是跟着感觉走,但实际上这种感觉的形成是长期沟通而形成的默契。俗话说,心有灵犀一点通,这一点通起事来之十分不易。所以直觉思维可谓决策思维的皇冠,它是洞察力的结晶,也是心灵沟通的热线。 
  
直觉思维在“美女与野兽”中的运用:跟着感觉走 
直觉思维反映在“美女与野兽”的抉择中,公主可以凭直觉判断恋人对她的爱有多真,值不值得她去冒生命危险救他一命(毕竟父皇就坐在她身旁)。她也可以凭直觉判断恋人会不会听从她的暗示选择生门,这毕竟是他们两个人之间才有的灵犀点通,任何人都无法探知其心灵热线。另一方面,公主也可以凭直觉判断父皇对处死她的恋人有多大的决心,她甚至可以假设她之所以可以得之门藏的秘密正是出自于父皇对她的关爱,因为他不想让女儿太受罪。 
同样,恋人也可以凭直觉判断公主举右手意味着什么,这可能意指右门是美女,左门是野兽。恋人也可以凭直觉判断公主下一步会怎么想,自己该怎样做。无论最终结果是什么,恋人都会在没有与公主沟通的境况下做出最佳的判断。 
  
直觉思维与中庸决策 
在直觉思维的时候,人们也要避免决策出现矫枉过正。所谓矫枉过正,本义是说把弯的东西扳正,又歪到了另一边,纠正错误超过了应有的限度。直觉思维因为往往依据个人过去的经验积累做判断,如果形势出现了新的变化而决策者并没有及时掌握这些信的变化,就很容易出现判断过头的情况。 
    因此,一个成功决策有的时候也需要点中庸的智慧。有一位管理学家曾经说过:“世界上最好的决策者,就是知道什么时候不用做决策的决策者。”也就是说,只有决策需要的时候,决策者才应该出现,而且必须出现并发挥作用,否则就是庸人自扰,自寻烦恼,既白白地浪费自己的时间和精力,也惹人生厌。 
而在我国儒家思想中,中庸的智慧实际上是流动的智慧,是变幻的智慧,是多元认识事物的智慧。在这里,中讲的是“位”,庸讲得是“理”。站位不出毛病,自然能够发现理。位置决定看事物的角度,位置错了,眼光就看不准。孔子曾言,“七十而从心所欲不逾矩”(《论语·为政》)。其所谓“不逾矩”,指的是做事不越轨,不出格,合乎规范。所以追逐中庸,其意在追求公正适度。它的基本方法是“叩两求中”。通过叩其两端而穷尽其理,进而获得正确认识,这是中庸思想方法的核心,它要求我们在考察事物时,抓住事物的矛盾性,一分为二,避免陷入片面和极端。在这层意义上讲,任何决策都要有“中庸”的智慧。而多元智慧的最新发现,也可谓儒家思想的进一步弘扬。 
所以,直觉思维多来之甚不易,它是多年决策经验的积累,也是各种决策思维能力的结合。 
   
  
直觉思维巧妙决策之:间谍史上的奇迹 

第一次世界大战期间,德国女间谍玛塔·哈丽奉德军部的命令去“接近”法军最高统帅部的机要官穆尔根将军,他所保管的英国19型坦克设计图。穆尔根是一个丧偶老头,哈丽没用多久便在穆尔根家中充当主妇。哈丽很快就发现在一张巨幅古典油画的后一个保险柜,但却不道保险箱上密码锁的号码是多少。 

在德军情报部给哈丽完成任务的最后一个晚上,她决心最后一次拼搏。她用安眠药使穆尔根熟睡后,先是以极快的速度试拨了一些号码,但她很快发现不能采取这样的笨办法。 

哈丽估计记忆力已衰退的穆尔根,一定会想出个办法来帮助自己记住密码锁上的6个数字的号码,可是线索在哪里呢?她眼睛向房间的各个角落搜索着。当她的目光接触到墙上的挂钟时,她突然意识到密码是数字,钟面上也有数字,穆尔根很可能利用钟面上的数字来记密码。她还发现,钟早已停摆,这时钟面上的时、分、秒三颗针指示的时间,合起来是9点35分15秒。 

3515才5个数字,还差一个数位。在她差一点就弃这一努力的时候,脑中又突然闪过一个念头:晚上9点,不同时也就是21点吗?将“ 9”换为“21”,,不就成了6个数字了吗?怀着极其兴奋喜悦的心情,她按213515这6个数码锁上一拨,只听见“塔”地一声,保险柜被打开了,哈设计图,按时完成了任务。玛塔·哈丽创造了世界间谍一个奇迹。她的这次成功被公认为是全世界经典性的著名间谍案例之一。


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